საჭიროა სააგენტო მენეჯერი და ტურისტული სააგენტოს მენეჯერი

ძირითადი საერთაშორისო ტურისტული სააგენტო ეძებს მომსახურებას:

  • სააგენტოს დირექტორმა,
  • სააგენტოს ხელმძღვანელი,

პოზიციები დუალაში.

ამოცანების აღწერა:

ა. ფილიალის მენეჯერი:

  • შექმნა, განვითარება და შენარჩუნება "დიდი ანგარიშის" პორტფელი, რომელიც შედგება ძირითადად კორპორაციებისაგან;
  • ყველა პარტნიორთან (ავიაკომპანია, GDS, TMC და ა.შ.) კარგი ურთიერთობების განვითარება და შენარჩუნება
  • კლიენტებისადმი გაყიდვების სერვისისა და მომსახურების ხარისხის უზრუნველყოფა; გადაუდებელი და შემდგომი გაყიდვების მომსახურება: პასუხი საგანგებო ნომრიდან, უზრუნველყოს მუდმივი სამსახური სამსახურებრივი საათების გარეთ: გამოცემა და რეზიუმე ბილეთები, რჩევა, კლიენტების დახმარება, კრიზისის მართვა: ფრენის გაუქმება
  • თითოეული აგენტისა და ძირითადი ანგარიშების ყოველდღიური ბილეთის გაცნობა და ანალიზი, შემდეგ ყოველდღიურად აცნობოთ გაყიდვებისა და მარკეტინგის დირექტორს dashboards მეშვეობით;
  • თითოეული აგენტის გაყიდვის მიზნების განსაზღვრა
  • ზედამხედველობა გაყიდვების მისი საქმიანობის;
  • აღმოსავლეთის სააგენტო ხელმძღვანელობს მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა ბილეთების გაცემაზე საუკეთესო საორგანიზაციო პირობების შეთავაზება, რაც მიზნად ისახავს სამოგზაურო სეგმენტების
  • შეიმუშაოს და გთავაზობთ მომსახურებას, როგორიცაა მანქანის გაქირავება, ტურიზმი, MICE, გადარიცხვა და მომხმარებელთან გაცვლა;
  • ტურისტული დოკუმენტაციის შედგენა და გაყიდვების ტერიტორიების ჩვენება;
  • სააღსრულებო ვალების აღდგენა;
  • კონტროლის, ანალიზისა და სერტიფიცირებისათვის ქვეშ HNUM H, თანხები შეიცავს ყოველთვიური განცხადების BSP;
  • ზედამხედველობას რეგულაციების დამუშავება ძალაში არსებული რეგულაციების მიხედვით;

ბ. ფილიალის მენეჯერი:

  • მოგესალმებით, აცნობე და ვურჩევ მომხმარებელს, ფრანგულ და ხშირად ინგლისურ ენაზე
  • ავიაკომპანია ბილეთის დაჯავშნა, სასტუმროს ნომერი შეესაბამება დამკვეთის თხოვნით, მომხმარებლის ან კომპანიის მოგზაურობის პოლიტიკა
  • ბილეთების გაყიდვა საუკეთესო ფასად / ხარისხის თანაფარდობის მიხედვით რჩება ყველაზე მიმზიდველი ფასებით
  • მომხმარებლების ინფორმირება მიმართულებები (კულტურა, საბაჟო, კლიმატი, ...)
  • მიუთითეთ მოგზაურობის პრაქტიკული დეტალები (საბაჟო პროცედურები, პასპორტი და სავიზო, სავალდებულო ვაკანსიები ...)
  • კონტროლი ხარისხის ფაილი
  • "შეავსეთ ბარათების გაყიდვის ნებართვის ბარათები
  • უზრუნველყოს ზუსტი და სწორი ინფორმაცია ბილინგისთვის
  • ზედამხედველობა გაუწიოს მრიცხველებს მისი პასუხისმგებლობით
  • დაესწროს სასწავლო კურსებს, შეინარჩუნოს გუნდის ტექნიკური განვითარება.
  • ზედამხედველობა გაყიდვას მისი სააგენტო
  • კლიენტთა პორტფელის გამდიდრების მიზნით კვლევების განხორციელება;
  • ნაკლებად გამოცდილი პერსონალის მომზადებისა და განვითარების ხელშეწყობა
  • თქვენი სააგენტოს სტატისტიკის ცენტრალიზება და ანალიზი
  • ბილეთის საკითხების ყოველდღიური გაშუქება
  • უზრუნველყოს ტექნოლოგიების დაცვა
  • შეთავაზეთ სხვა მომსახურება: გაქირავების ტურიზმი, MICE, ტრანსფერი და გადატანა მომხმარებლებთან და გაყიდვების გუნდს მიჰყევით
  • გადაუდებელი და შემდგომი გაყიდვების მომსახურება: პასუხი საგანგებო ნომრიდან, უზრუნველყოს მუდმივი სამსახური სამსახურებრივი საათების გარეთ: გამოცემა და რეზიუმე ბილეთები, რჩევა, კლიენტების დახმარება, კრიზისის მართვა: ფრენის გაუქმება
  • მომხმარებელთა დავების მართვა / დაიცავით
  • კლიენტების დაფარვის კარგი მკურნალობის უზრუნველყოფა

მომხმარებლის პროფილი:

  • ტურისტული ტრეინინგი და / ან კომერციულ, თქვენ გაამართლებთ წარმატებულ გამოცდილებას მინიმუმ 5 წლის განმავლობაში, როგორც სააგენტო მენეჯერი (ტურისტული პროდუქტების გაყიდვით და ტურისტული სააგენტოების მომსახურებით) დინამიური ბილეთების გამოცდილებით, სამეწარმეო ) და მკაცრი (se), თქვენ გაქვთ ძალიან კარგი ცოდნა ტურიზმის პროდუქტები და რეალური გუნდის მართვის უნარი და ინდივიდუალური. თქვენ გაქვთ მომსახურების განცდა და მიაწოდოთ თქვენი კლიენტების კმაყოფილება. თქვენ დაეუფლო კომპიუტერულ ინსტრუმენტებს, რომლებიც საჭიროა გაყიდონ ამ პროდუქტებზე (ამადეუს აუცილებელი).

ფაილის კონსტიტუცია:

წარედგინება განაცხადები, რომელიც შედგება CV- ს, სამოტივაციო წერილი და პროფესიული ცნობებიუკანასკნელი 02 / 06 / 2019 შემდეგ მისამართზე: recrutement.agv.cmr@gmail.com

გთხოვთ მიუთითოთ მოთხოვნილი პოზიცია.