ქარტიამ კიდევ ერთხელ შეგვახსენა, რატომ ყველას სძულს ტელეკომუნიკაციების გიგანტები - BGR

Si vous êtes un des clients Internet Spectrum de Charter, préparez-vous à restituer une plus grande partie de votre argent si vous décidez de quitter le service.

Charter a commencé à alerter les clients Internet via le dernier relevé de facturation mensuel – très en retrait les petits caractères – que vous allez être facturé pour un mois de service complet lorsque vous annulez. Au lieu de ne facturer qu'un montant au prorata.

«À compter du 23 juin 2019 et conformément aux conditions de service, Spectrum n'accordera plus de crédit au prorata pour les services vendus sur une base mensuelle. annulés avant la fin du mois de facturation en cours “, a expliqué la société dans sa déclaration aux clients.

ნახვა Stop the Cap a repéré la langue plus tôt ce mois-ci, précisant que cela s'applique même si vous rétrogradez ou annulez votre service au milieu d'un cycle de facturation. Ceci, bien sûr, devrait indiquer clairement que le meilleur moment pour annuler votre service en vertu de ces nouvelles conditions serait le plus près possible de la fin d'une période de facturation.

Certains clients ont fait rapport au sujet du langage de Charter aux clients. que cette nouvelle politique est «compatible avec les conditions d'utilisation». Cela pourrait indiquer que la politique ne s'appliquait qu'à la télévision par câble avant et s'étend désormais à d'autres aspects des activités de la société.

Comcast, le seul rival encore plus important que Charter, semble toujours facturer aux clients une facture finale au prorata. Et bien que la nouvelle politique de la Charte s’applique sans doute à un maximum de 41 États, il existe des règles dans certains États qui interdisent ce genre de chose. DirecTV, par exemple, ne peut pas poursuivre sa pratique similaire consistant à faire payer un mois entier après l'annulation dans des États comme la Californie et New York.

Le rapport de Stop the Cap souligne qu'une politique telle que celle de la Charte peut être particulièrement onéreuse Le client annule, par exemple, au cours de la première semaine d’un nouveau cycle de facturation. Dans ce cas, ils ont utilisé une semaine de service mais paieraient environ trois autres heures dont ils n’ont pas besoin et qu’ils n’utilisent pas. Néanmoins, le site continue de noter que l’industrie du câble assiégée s’intéresse de plus en plus à cette pratique.

Image Source: Spectrum

ეს სტატია გამოჩნდა პირველი (ინგლისურ ენაზე) BGR